Privacy policy

Comment utilisons-nous les données que vous nous communiquez (adresse mail et numéro de téléphone) ?

Les données que vous nous envoyez via le formulaire de contact sont uniquement utilisées par Equi-Claire, Equitation Comportementale pour communiquer avec vous. Elles ne sont pas redistribuées à des tiers ou à des organismes de marketing.Cette politique de confidentialité a été élaborée pour servir mieux ceux qui sont concernés par la manière dont leurs informations personnelles pouvant les identifier sont utilisées online. Ces informations sont décrites dans la loi comme des informations de sécurité qui peuvent être utilisées telles quelles ou avec d’autres informations qui permettraient d’identifier, contacter ou localiser une personne ou d’identifier un individu en contexte. Merci de lire attentivement notre politique de confidentialité afin de comprendre clairement comment nous rassemblons, utilisons et protégeons vos données en accord avec notre site web.

Quelles informations personnelles collectons-nous des personnes qui visitent notre site web ?

Quand vous commanderez ou vous vous enregistrerez sur notre site, comme prévu, on vous demandera d’encoder votre nom, votre adresse mail, votre numéro de téléphone ou d’autres détails pour vous aider au mieux d’ans votre expérience utilisateur.

Quand récoltons-nous les informations ?

Nous récoltons vos informations quand vous vous inscrivez à la newsletter ou que vous remplissez un formulaire de contact pour obtenir des informations.

Comment utilisons-nous vos informations ?

Nous pouvons utiliser les informations que nous récoltons quand vous vous enregistrez comme utilisateur, lorsque vous réalisez un achat ou lorsque vous vous inscrivez pour recevoir la newsletter, lorsque vous répondez à un questionnaire d’évaluation ou pour bénéficier d’une action marketing (promo), lorsque vous naviguez sur le site ou lorsque vous utilisez certaines fonctionnalités :

  • Nous utilisons vos données pour vous envoyer périodiquement des emails concernant votre commande ou sur d’autres produits et services ;
  • Nous utilisons vos données pour assurer un suivie avec vous après un échange d’informations (live chat, email ou appel téléphonique).

Comment protégeons-nous vos données ?

Notre site web est régulièrement scanné pour repérer des failles dans la sécurité et connaître ses vulnérabilités pour que votre visite soit la plus sûre.
Nous utilisons régulièrement un scanner pour repérer les logiciels malveillants.
Vos informations personnelles sont conservées dans un réseau sécurisé et sont uniquement accessibles par un nombre restreint de personnes  qui ont des accès restreints à ces systèmes, et qui, bien sûr, sont tenus de garder vos informations confidentielles. De plus, toute donnée sensible est encodée via un système de cryptage (technologie SSL – Secure Socket Layer).
Nous implémentons toute une série de mesures de sécurité quand un utilisateur entre, soumet ou accède à ses informations pour maintenir la sécurité de vos informations personnelles.
Toutes les transactions sont traitées à travers un fournisseur de services et ne sont pas stockées ou traitées sur nos serveurs.

Utilisation des “cookies”

Les cookies sont des petits fichiers qu’un site ou un fournisseur transfère sur votre ordinateur à travers votre navigateur (si vous l’y autorisez). Ce fichier permet au système du site ou du fournisseur de reconnaître votre navigateur de capturer et de se rappeler de certaines informations. par exemples, nous utilisons des cookies pour nous aider à nous rappeler et à traiter les articles de votre panier dans la boutique. Les cookies nous permettent aussi de comprendre vos préférences basées sur vos activités précédentes ou actuelles sur le site, ce qui nous permet de vous fournir un service de plus en plus amélioré. Nous utilisons aussi les cookies pour compiler des donnes à propos du trafic sur notre site web et les interactions avec le site, ainsi, nous pouvons toujours offrir continuellement une expérience de navigation améliorée, avec des outils adaptés dans l’avenir.

Nous utilisons les cookies pour :

  • nous aider à nous rappeler et traiter les articles qui se trouvent dans votre panier ;
  • compiler des données anonymes à propos du trafic sur le site web et des interactions avec le site dans le but d’offrir à chaque nouvelle visite une meilleure expérience utilisateur et proposer de nouveaux outils dans le futur. Nous accordons notre confiance aux tiers qui récoltent et analysent ces informations pour nous. Vous pouvez choisir que votre ordinateur vous avertisse à chaque fois qu’un cookie est envoyé, ou vous pouvez choisir de désactiver tous les cookies. Vous pouvez faire cela à partir des paramètres de votre navigateur.Parce que les navigateurs présentent tous des différences, nous vous invitons à visiter le menu d’aide de votre navigateur pour apprendre la manière correcte de modifier vos cookies. Si vous désactivez les cookies, ça n’affectera pas votre expérience utilisateur.

Divulgation par un tiers

Nous ne vendons pas, négocions ou transférons à des tiers extérieurs vos données personnelles, sans votre accord préalable.  Ceci n’inclut pas le partenaire qui héberge notre site (OVH) ou d’autres tiers qui nous aident pour gérer notre site web, mener nos affaires ou servir nos utilisateurs, aussi longtemps que ces partenaires ont marqué leur accord sur notre politique de confidentialité. Nous pouvons aussi divulguer une information quand cette divulgation est exigée par la loi, ou si elle nous permet de renforcer la sécurité de notre politique, ou de protéger nos droits et ceux de nos utilisateurs, en matière de propriété et de sécurité.Cependant, les données qui ne permettent pas d’identifier personnellement un visiteur peuvent être fournies aux tiers pour du marketing, de la publicité ou d’autres usages.

Liens avec des tiers

Nous déclinons toute responsabilité pour des produits ou services de tiers sur notre site web.

La collecte des informations sur les enfants de moins de 13 ans

Quand nous arrivons à la collecte des informations sur les enfants de moins de 13 ans, la Children’s Online Privacy Protection Act (COPPA) fait intervenir les parents. La Federal Trade Commission, United States’ consumer protection agency, renforce le règlement COPPA, qui fournit un listing de quels opérateurs ou site web ou services online sont compétents pour protéger la vie privée et la sécurité online des enfants.
Nous n’adressons pas nos activités aux enfants de moins de 13 ans, mais à leurs parents.
Par conséquent, nous ne transférons pas leurs données à des tiers.

RGDP

Le RGDP est une loi européenne qui établit les règles pour les emails commerciaux, établit des exigences pour les messages commerciaux, et donne aux destinataires le droit d’arrêter à tout moment l’envoi de ces emails. Cette loi prévoit des sanctions pour les violations de ce droit.
Nous collectons les adresses emails pour :

  • Envoyer des informations, répondre à des demandes ou à d’autres questions.

Afin de respecter RGDP, nous acceptons :

  • de ne pas utiliser de faux sujets ou adresses mails ;
  • d’identifier le message comme publicitaire dans une mesure raisonnable ;
  • d’inclure l’adresse physique du siège de nos activités ou de l’entreprise ;
  • de surveiller les emails marketing des tiers, si ceux-ci sont utilisés ;
  • de respecter dans un délai rapide les demandes de désinscription ;
  • de permettre aux utilisateurs de se désinscrire en utilisant un lien au bas de chaque email.

Si vous souhaitez à n’importe quel moment vous désinscrire pour ne plus recevoir d’emails dans le futur, vous pouvez nous le faire savoir par email :
Suivez les instructions dans le bas de chaque email, nous vous effacerons rapidement de toute correspondance.

Nous contacter

Si vous avez la moindre question concernant notre politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter via les coordonnées ci-dessous:

Claire Stevenaert
(+32) 0473/622.422
contact@equi-claire.be

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